Los cuatro pasos de la oferta

Una oferta se prepara en cuatro pasos: el guion del pliego, las decisiones, la memoria técnica y la presentación. En cada uno Hermes trabaja y una persona decide. Si un trabajo no llegaría antes del plazo, la plataforma no lo pide sola y avisa antes de pedirlo a mano.

Los cuatro pasos se trabajan en la pestaña Oferta y se revisan en la Revisión. Con el plazo vencido no se pide nada a Hermes; si lo que tarda (ficha rehecha ~40 min, guion ~45 min, propuesta de decisiones ~30 min, memoria ~2 h, nueva versión ~1 h 30 min, anexo ~20 min) más un margen para firmar y presentar (2 h, LICITACIONES_MARGEN_FIRMA_HORAS) no cabe antes del cierre, lo automático no se pide y lo que pide una persona (Extraer del pliego, Pedir propuesta, Redactar memoria, Nueva versión, Rellenar con Hermes) avisa de cuánto queda en hora peninsular (y de Canarias si la empresa está allí) y solo se pide si lo confirma (la nueva versión se mide por los apartados que rehace). Un trabajo de Hermes de la oferta que lleva en marcha más de lo normal se para y se relanza solo, una vez por intento y gastándolo (no pasa de sus tres runs), salvo que ya haya entregado lo suyo.

1. Guion del pliego

Hermes extrae del pliego, todo literal y con documento y página, lo que hay que entregar y cómo se puntúa: cada archivo electrónico o sobre con sus documentos (quién los prepara y de qué modelo salen) y lo que está prohibido meter en él; la memoria técnica con su límite de páginas, su formato y sus apartados (uno por criterio de juicio de valor de la ficha, con sus puntos, lo que «se valorará» y la escala) y las advertencias —si el pliego la exige sin puntuarla («memoria no valorable»), sus apartados son el contenido mínimo que pide, sin puntos: se redacta igual, no tiene nota ni se autoevalúa (manda el guion vigente: si uno posterior la da por no valorable, la plataforma no encola la evaluación y la evaluación a mano se rechaza; una evaluación acepta máximo 0) y el límite de páginas se reparte a partes iguales—; los criterios automáticos (dónde se marcan, qué palabras los delatarían en la memoria, sus tramos con los puntos de cada uno, el documento que exigen y la penalización si se incumplen), la oferta económica de cada lote con su fórmula, su impuesto aparte y sus precios unitarios (concepto, unidad, máximo y cantidad) y el plazo. Si falta la oferta de algún lote, o la fórmula puntúa un precio por unidad que no viene, se lo devuelve a Hermes. Se pide solo al pasar a «En preparación» (y con cada ficha nueva, al cambiar los lotes de interés o al bajarse un anexo, modelo, DEUC o rectificación después del guion, que Hermes no leyó; si el trabajo falla, se vuelve a pedir solo hasta tres veces) o con Extraer del pliego; si los apartados no casan con la ficha, faltan páginas o el pliego fija un límite que no trae, la plataforma se lo devuelve a Hermes con la frase exacta. Si la ficha es más nueva que el guion, avisa. Si llega una rectificación o aclaración después de la ficha, o los lotes de interés cambian a unos que la ficha no comprobó, se pide antes la ficha otra vez (si da tiempo a la ficha y al guion antes del cierre) y el guion espera a esa ficha; si no da tiempo o la ficha falla tres veces, el guion sale con la ficha que hay.

2. Decisiones

Quien lleva la oferta fija, antes de redactar, el equipo nominal (personas de Colaboradores con su rol en la oferta, dedicación y, con varios lotes, en cuáles trabaja), a qué criterios automáticos nos acogemos, lote a lote y con el tramo elegido (cuenta los puntos de cada tramo y aparte los que no dicen dónde consta que podemos cumplirlo), las herramientas, las indicaciones para la memoria (opcional) y el precio de cada lote: un campo por cada precio unitario de su oferta (€/alumno, €/edición…) o el importe total, con su baja, o «Pendiente» (al marcarlo se vacían sus precios). No se guarda un lote sin precio ni un precio por encima de su máximo; uno por debajo del umbral de anormalidad se guarda con aviso. Tampoco se guardan criterios o personas de lotes a los que no vamos. Si el guion cambia, hay que revisarlas y guardarlas otra vez. El formulario llega relleno: al llegar el guion (y con «Proponer de nuevo»; si la propuesta automática falla, se vuelve a pedir sola hasta tres veces; con un guion nuevo se pide también aunque ya haya decisiones guardadas, que no se tocan: la propuesta queda para «Cargarla en el formulario»), Hermes propone equipo, criterios automáticos, herramientas y enfoque con el porqué de cada cosa, leyendo los CV, el perfil de la empresa y las ofertas parecidas. Cada criterio automático va al tramo más alto que podemos demostrar hoy, con dónde consta; lo que exige un documento que no está en la Biblioteca va a 0 y explicado («0 puntos — exige el Dossier Técnico Homologado del fabricante»). Las indicaciones para la memoria nunca son obligatorias: la persona escribe, en positivo, lo que quiera que Hermes tenga en cuenta, y debajo del campo se ve la lista de lo que Hermes recomienda no prometer (hasta 10 compromisos, cada uno con su motivo); al guardar, nombrar un criterio de otro sobre se rechaza y prometer algo de esa lista da un aviso. Los que hay que acreditar, y los compromisos que el pliego pide probar con un documento o un hecho (plataforma ya en marcha), solo con la evidencia. El enfoque que propone va en positivo, sin citas del pliego, sin lotes a los que no vamos y sin nombrar criterios automáticos; el que escribe una persona se guarda sin citas del pliego. El precio lo sugiere la plataforma con las adjudicaciones parecidas: equilibrio (la baja más pequeña que habría ganado en precio el 80 % de ellas) y máxima probabilidad (la mayor baja sin caer en anormal), las dos un punto por debajo del umbral de anormalidad. El precio no se rellena solo: cada lote sin precio guardado abre «Pendiente» y vacío, con los sugeridos al lado («Sugerido, sin guardar», con Usar), y guardarlo sin tocar deja el precio pendiente. Los criterios automáticos se reconocen aunque Hermes o la persona los escriban con el código del pliego delante («2B1. – …»): se guardan con el nombre literal del guion. Nada se guarda hasta que una persona pulsa «Guardar decisiones». Los lotes no se eligen aquí: son los de interés del bloque Lotes (si llegan otros, no se guarda). Comprobaciones de la oferta. GET /api/licitaciones/licitaciones/:id/comprobaciones devuelve lo que pasa en la oferta, con ETag (la web pregunta a menudo y recibe 304 si no cambió): veredicto, fases y filas de bloqueo con clave estable, gravedad, cita, actor y acción. Una persona resuelve una fila con POST …/comprobaciones/bloqueos/:clave (vamos, aceptar_riesgo, descartar con motivo, o aplicar_propuesta); lo que impide presentar no se puede aceptar como riesgo. GET /api/licitaciones/mesa lista lo de hoy de todas las ofertas activas. Decisiones por sección (PATCH …/oferta/decisiones/:seccion: precio, equipo, automáticos, herramientas, enfoque o lotes) con versión; GET …/oferta/decisiones/historial las lista y POST …/oferta/decisiones/deshacer vuelve a una versión anterior. POST …/oferta/impacto calcula, sin escribir ni mostrar importes, qué piezas rehace un cambio (anexos, apartados, paquete) con su acción y coste antes de aplicarlo. Lo que no casa. La plataforma lista lo que no casa en la oferta, cada cosa con un enlace a donde se arregla: en rojo lo que bloquea (más lotes de interés de los que permite la regla, ficha hecha para otros lotes, anexos, modelos, DEUC o rectificaciones publicados en la PLACSP que no se han bajado, guion o decisiones de otros lotes, un anexo, modelo, DEUC o rectificación bajado después del guion, precio por encima del máximo o por debajo del umbral de anormalidad que fija el pliego —el porcentaje del IVA o del IGIC no cuenta como umbral—) y en ámbar los avisos (otros documentos sin bajar, pliegos sin comprobar, umbral estimado o que no se entiende, una ficha anterior a una rectificación, ir a menos lotes de los que cubre el guion, el precio de un lote por debajo de un umbral de anormalidad estimado o que no se entiende, un requisito excluyente de personal sin nadie del equipo con ese rol en su lote o con alguien que no tiene registrada la materia que pide —«monitorización de medios», «30 h de teleformación»—: los años totales no la acreditan). Con algo que bloquea, el paso Decisiones queda «Por revisar» y se dice qué arreglar primero: nunca «Todo listo». Hermes lo ve también en licitaciones_oferta.

3. Memoria técnica

«Redactar memoria» (con guion, decisiones y Salidas) encarga a Hermes un apartado por run con su rúbrica, su extensión objetivo (su parte del límite de páginas por sus puntos, sin la holgura de la cuota), las decisiones (equipo con titulación, años y certificaciones; por roles y sin nombres ni méritos si un criterio automático de otro archivo puntúa la experiencia o la titulación del equipo) y el enfoque como instrucciones del equipo, sin citas al pliego. Si hay criterios automáticos en el mismo archivo, la tarea dice a cuáles nos acogemos y a cuáles no. Cada apartado se rechaza con la frase exacta si no trata cada punto de «se valorará», deja huecos («[PENDIENTE…]»), lleva citas internas del pliego (nombres de archivo, «§», «pág. N»), se pasa de su cuota o, si la memoria puntúa, no llega al 70 % de ella, o matiza de más («si procede», «en su caso», «no incluye»…); a la tercera entra con avisos visibles. Las fugas entre sobres (causa de exclusión) se rechazan siempre: importes y bajas en frases que hablan de la oferta (precio, presupuesto, coste, IVA…; un importe que no habla de ella, como el ejemplo de un método, se rechaza como lo demás), marcas de los criterios automáticos del otro archivo, lo ofrecido en ellos según las decisiones (cifras como «2 horas» o «24/7» si la frase habla de su criterio, herramientas que solo se nombran ahí; no el nombre del criterio ni lo que no ofrecemos), sus anexos («Anexo V») y, si ese criterio puntúa al equipo, los años junto al nombre de alguien. Las frases que repiten con otras palabras lo que se declara en ellos (ecos) son una sospecha: se rechazan dos veces y a la tercera entran con aviso. Método de la memoria. Al pulsar «Redactar la memoria» la plataforma reúne en un dossier el pliego técnico, los criterios literales, el formato, la frontera con los otros sobres, la empresa, el equipo y lo aprendido; Hermes piensa una estrategia (temas ganadores, estructura con los títulos literales, qué sección responde a cada «se valorará» y una hoja de hechos con horarios, plazos, roles y cifras que todos los apartados copian), redacta la memoria entera de un tirón y un crítico ciego (otro modelo, si está configurado) la puntúa con citas literales. Si no llega al umbral, se reescriben solo los apartados flojos con lo que señala el crítico, hasta tres rondas; un apartado que empeora vuelve a su mejor versión (uno de pantallas tiene un reintento más). El crítico lee el documento como la verá la mesa (portada, numeración, figuras) con comprobaciones automáticas delante (numeración duplicada, frases y casos repetidos); no puede dejar un apartado por debajo del máximo sin decir por qué ni con qué arreglo, y lo que repite de la ronda anterior le llega al redactor como «no resuelto: cambia el enfoque». Si el crítico señala un valor de la hoja de hechos, antes de reescribir Hermes corrige solo ese valor y la memoria avisa «HECHO CAMBIADO» para que una persona lo revise. No se ensambla «como buena» con contradicciones de la hoja de hechos ni con más páginas que el límite si quedan rondas; si los bloqueantes no bajan en dos rondas, se para con aviso de revisión humana. La estrategia decide los parámetros que el pliego deja al licitador (calendario con fechas, arquitectura, modelos, umbrales, dedicaciones, soporte): antes de redactar, la ficha de solución enseña en la web todo lo que la memoria va a comprometer (también cada tramo del calendario, los riesgos y la hoja de hechos) para aceptarlo o editarlo («Aprobar y redactar», con quién la revisa); lo editado pasa a la estrategia y a la hoja de hechos, y si cambia el inicio el calendario se desplaza. La redacción espera hasta 24 h; sin respuesta, sigue con lo propuesto y la memoria avisa de que esos valores no se revisaron. Una memoria de ensayo no espera. La web muestra la línea de fases (Dossier → Estrategia → Ficha de solución → Redacción → Crítica → Ronda → Ensamblada), el dossier y la estrategia en Drive, la nota del crítico por ronda y apartado, si fue independiente y ciego, la hoja de hechos y lo que no casa con ella. Si el pliego pide CV anonimizados, el equipo va por roles, sin nombres. La memoria abre con una tabla «Cómo se responde a cada criterio» y el texto admite negrita, cursiva, listas numeradas y tablas apaisadas. Con el plazo vencido, «Más opciones» ofrece una memoria de ensayo para compararla con la presentada: se confirma, ninguna fase la frena por plazo, sale como memoria-vN-ensayo.*, se etiqueta «Ensayo (no presentada)» y no cuenta como la memoria de la oferta (ni se da por buena ni sale como pendiente). Subir la memoria presentada (PDF o Word) (arriba del paso 3, siempre que haya oferta y también con el plazo vencido) guarda tal cual la que se entregó, hecha fuera de la plataforma: pasa a ser LA memoria de la oferta («Presentada»: Hermes la evalúa y aprende de ella, no se revisa, no se mejora ni se descarta), se reparte por apartados solo si trae los títulos del guion y subir otra la sustituye (la anterior queda en el historial); presentada la oferta, el paso Memoria dice «Presentada» y ya no «Desfasado». Hermes puede dibujar figuras (pantallas, arquitectura, flujos, calendarios; hasta 4 por apartado) como SVG: la plataforma las pasa a imagen y las mete en el Word numeradas («Figura 1. …»), revisa sus rótulos como el texto y rechaza siempre las que no se dibujan o traen scripts o recursos externos. Con todos, la plataforma monta memoria-vN.docx (portada con cada lote como «Lote N: nombre» y el título de la licitación entero —si es largo, se corta en una palabra con «…», nunca a media palabra—, índice, los títulos literales del pliego, «Página X de Y» solo en el cuerpo, con el total de páginas del cuerpo medido en el PDF —sin LibreOffice, «Página X», nunca «Página X de» en blanco— y, si el guion lo pide, el cierre «Lugar, fecha y firma del proponente» con el municipio y el representante del perfil de Empresa; lo que falte queda en blanco y se avisa) con su PDF y páginas reales si el monitor tiene LibreOffice (si no, páginas estimadas), más .md y .json, en Salidas/Licitaciones/<expediente> (<id>)/, y avisa si se pasa del límite, si un apartado no se pudo redactar o si el guion cambió. El paso gira alrededor de la versión actual: su estado, la nota estimada por Hermes, las páginas, los botones Descargar Word / PDF, Dar por buena, Pedir cambios y Descartar, una sola tabla de apartados (lo redactado y la nota de cada uno) y «Por qué esta nota»; las versiones anteriores van en el historial, y empezar desde cero, evaluar otro documento y los borradores antiguos en «Más opciones». La memoria entra pendiente de revisar: una persona la da por buena (pasa a «preparada» en la lista de presentación) o la descarta; para rehacerla se piden cambios. Si la versión es de otro guion (el vigente cambió después), «Dar por buena» deja de ser el botón principal y «Pedir cambios» no sale: el principal es Rehacer con el guion vigente, que pide confirmación con el coste («Hermes redacta la memoria desde cero con el guion vigente: unas 2 h de máquina. La versión anterior se queda en el historial.») y la Oferta dice «Esta versión es de otro guion: rehazla con el guion vigente (unas 2 h).». Volver a montar sin IA (en una versión ensamblada que no se subió a mano) rehace la portada y la firma con el perfil de empresa de ahora sin gastar Hermes: sale como memoria-vN-2.* (nunca pisa nada), conserva la revisión (si estaba dada por buena, lo sigue estando, y el paquete queda desfasado) y no se vuelve a evaluar. El aviso «Falta el perfil de la empresa…» se recalcula al leer: con el perfil ya completo dice «La portada de esta versión se montó sin el perfil de la empresa; ya está completo: «Volver a montar sin IA» la pone al día» (en una subida, «corrígela en tu Word»), y el de la firma desaparece cuando el perfil trae domicilio y representante. Una memoria no valorable no enseña nota: ni «Nota de Hermes», ni puntos por apartado, ni «Evaluar»; dice «No se puntúa: la mesa solo comprueba que está lo exigido». El aviso de lo que se acaba de hacer («Hermes rehace…», «Subida como v3…») queda encima de la versión y no desaparece al llegar la nueva. El documento entero (también el subido a mano) se vuelve a revisar al montarlo: las fugas quedan como avisos y se ven con su cita, y Dar por buena no pasa con fugas (tampoco con ecos) sin escribir el motivo para anularlas, que queda guardado con quién y cuáles. Subir mi Word (junto a «Descargar Word», y también sin memoria si hay guion; hasta 30 MB) recibe un .docx retocado a mano (o un PDF; uno sin los títulos del guion se guarda entero, sin error, con el aviso «Guardada entera…»: se revisa, se evalúa y enseña lecciones, pero no admite «Pedir cambios» ni «Actualizar los apartados afectados»; con la oferta presentada o el plazo vencido sugiere subirla como presentada, la de su lote si va por lotes): se guarda tal cual en Salidas como la versión siguiente (con su PDF y páginas reales si hay LibreOffice), entra pendiente de revisar y Hermes la evalúa sola. Su contenido se reparte por los títulos del guion y en el orden del Word, para poder pedir cambios desde ella: un «1.2 …» o un estilo de título abre bloque, las tablas siguen siendo tablas, las listas de Word son listas y las imágenes (PNG o JPEG) se guardan en Salidas/…/memoria-vN-imagenes/ y vuelven a salir en las versiones que monte la plataforma (Hermes las conserva al rehacer un apartado y solo puede usar las de esta licitación). El apartado cuyo título no se encuentra queda sin texto y se rehace al pedir cambios; lo que va antes del apartado 1 (p. ej. un «Resumen ejecutivo») se avisa y no pasa, ni el cierre «En …, a …» con su firma (lo pone la plataforma), y el formato de letra hecho a mano tampoco. Las tablas del Word que monta la plataforma llevan el ancho de cada columna (según lo que contiene), para que Google Docs las pinte igual que Word. Al subirla se puede escribir qué has mejorado y por qué: con esa nota y los párrafos que cambiaron en cada apartado frente a la versión anterior de Hermes, Hermes propone lecciones concretas («Pon el calendario en una tabla…»), generales o solo de esta licitación, con su evidencia. Salen en la memoria («Lo que Hermes aprende de tus cambios») para aceptarlas o descartarlas; las aceptadas entran en la redacción de los apartados de las próximas memorias (las de esta licitación, solo en ella). Solo vale una: al ensamblarse o subirse una versión nueva, las anteriores sin revisar (y sus evaluaciones) se descartan solas, y se dice en el aviso y en los de la versión nueva («Al llegar la versión 3, la versión 2 sin revisar pasó a descartada.»); al aceptar una se descarta la que estaba aceptada. Cada versión ensamblada se evalúa sola como la mesa: un tramo de la escala del pliego por apartado, los párrafos genéricos señalados y qué apartados quedan por debajo de su tramo máximo («Volver a evaluar» la repite). Pedir cambios abre primero «¿Qué quieres que cambie?» (texto libre que manda sobre la evaluación) y luego los apartados que se rehacen (marcados por defecto los que pueden subir, con su nota); crea la versión siguiente rehaciendo solo esos para su tramo máximo con su texto anterior, tus indicaciones y lo que dijo la evaluación de cada apartado; los demás se copian tal cual. Con indicaciones no hace falta esperar a la evaluación. Si la base es de un guion anterior con los mismos apartados, se rehacen también los que cambiaron de puntos, contenido o escala. Es la acción Nueva versión descrita en «Actualizar los apartados afectados», en La pestaña Oferta.

4. Presentación

Qué va en cada archivo, el registro de lo presentado y las propuestas parecidas. La checklist lista cada documento del guion por archivo electrónico (obligatorio o no, quién lo prepara) con su estado (pendiente, borrador, preparado, no aplica), dónde está (Salidas, Conocimiento o un enlace) y una nota; la memoria pasa sola a «preparado» al aceptar la memoria ensamblada, y lo que el guion añade entra pendiente. La hoja de datos reúne lo que se copia en los modelos y en la PLACSP (empresa y representante, expediente, lotes, importe con IVA o IGIC —tipo general, a confirmar—, cuota, total, baja y criterios automáticos con su casilla) y dice lo que falta. Rellenar con Hermes (si el modelo está en un pliego Word; un .doc necesita LibreOffice; un PDF con formulario se rellena campo a campo, ver abajo): Hermes rellena solo los huecos del anexo con la hoja de datos; la plataforma rechaza cualquier cambio en el texto del modelo y el importe si el precio no está decidido, saca ese anexo a Salidas/…/anexos/<nombre>-vN.docx (+ PDF) y lo deja en «borrador» con avisos (huecos que quedan por rellenar a mano). Si entre los pliegos hay un Word suelto con el mismo anexo («ANEXO V.docx» para el «Anexo V»; nunca el VI ni el «V bis» si no se pide; con varios, el que nombra el lote), se rellena ese en vez de buscarlo dentro del PDF del pliego, y la fila dice «Modelo tomado de «ANEXO V.docx»». Al guardar las decisiones, los anexos con modelo Word se piden solos (el económico, cuando el precio de su lote está decidido), pero solo si cambió lo que llevan: el económico, el precio de su lote y los criterios automáticos; las declaraciones, el equipo, los criterios y los lotes. Guardar solo el enfoque o las herramientas no rehace ninguno, y cambiar el precio del lote 2 rehace solo su anexo económico. Lo que una persona ya marcó «preparado» no se rehace, solo se avisa con lo que cambió («El anexo es anterior a que cambiara el precio del lote 2 (decisiones de las 16:02): si cambió algo que lleva, rehazlo con «Rellenar con Hermes».»). El lugar y la fecha salen de la hoja («a la fecha de la firma electrónica»); la firma siempre queda en blanco. Un PDF con formulario (AcroForm) se rellena campo a campo sin aplanarlo, así que una persona puede corregirlo, y se guarda como Salidas/…/anexos/<nombre>-vN.pdf; solo con el botón «Rellenar con Hermes» (los anexos automáticos son solo de Word); nunca se rellenan los campos de firma, los de solo lectura ni el del nombre de quien firma, y el importe solo con el precio decidido (se rechazan por el nombre del campo o por el valor); como el PDF rellenado es el documento entero del pliego, si trae más páginas que las de sus campos la plataforma avisa de que puede traer más anexos y hay que recortarlo a mano. Si el modelo es un PDF sin campos, dañado, protegido con contraseña o con formulario dinámico (XFA) y no hay un Word suelto con el mismo anexo, la checklist lo dice («El modelo es un PDF sin campos: rellénalo a mano.») y no se pide. Con lotes, lo que va por lote tiene una fila por lote y su anexo se rellena con los datos de ese lote; al poner un Word en una fila, se genera su PDF al lado. Preparar paquete de presentación copia en Salidas/…/PRESENTACION/v<n> <fecha>/ lo que se sube a la sede: una carpeta por lote y sobre con los archivos numerados en el orden de subida, el índice del sobre si el pliego lo pide (con lo que de verdad va dentro), VALORES_A_TECLEAR.md (por lote, en cifra y en letras: lo tecleado en la sede prevalece), INSTRUCCIONES.md (plazo en hora peninsular, con la de Canarias si la empresa está allí, orden de firma y subida) y MANIFIESTO.json. Antes enseña lo que bloquea (plazo, obligatorios sin archivo, memoria sin aceptar, precio pendiente o fuera de límites, fugas entre sobres, «[A CONFIRMAR]» o resaltado amarillo, la memoria en PDF con más de dos páginas sobre el límite del pliego, la memoria en el archivo del precio o la oferta económica fuera de él) y los avisos (huecos, otro lote, sin PDF, la memoria una o dos páginas por encima, un PDF sin firma electrónica en un archivo que el pliego pide firmado, dos filas con el mismo nombre en una carpeta, la memoria con una fuente, una letra o un interlineado por debajo de lo que pide el pliego), cada uno con su enlace; con bloqueos se genera igual, marcado «NO PRESENTABLE TODAVÍA». Cada vez es una versión nueva: nunca se pisa la anterior. El paso 4 queda «Hecho» con un paquete al día y sin bloqueos o con la presentación registrada, y las comprobaciones piden el paquete cuando falta o está desfasado. Registrar presentación del paquete vN precarga una fila por lote con lo decidido (importe o precio por unidad: con precio por informe o por alumno, la baja se calcula sobre su máximo) y registra cada lote; la versión presentada se copia entera, con los firmados que se le hayan añadido, a DOCUMENTACION PRESENTADA en cuanto su carpeta está lista, sin pisar nada. La firma y la presentación en la PLACSP las hace siempre una persona.